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大模型技术在航空业的应用正加速落地，头部企业通过智能客服、航线优化等场景实现领先，与中小企业的差距显著扩大。技术壁垒、生态整合和投资回报差异是导致分化的主要原因，未来应用场景将持续拓宽。行业竞争格局的变化不仅影响企业竞争力，也重塑着服务效率和成本结构。
